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热点: 微短剧须远离“氪金陷阱”
发布日期:2024/01/05   来源:      [关闭]

近两年来,被不少网友评价为“智商负一百,快乐正一万”的微短剧,凭借意外反转的剧情和跌宕起伏的情节,迅速成为网络视频市场的新宠。其中,《逃离大英博物馆》《二十九》《左辕右辙》《拜托啦奶奶》等优质短剧作品引发好评。

然而,“萝卜快了不洗泥”。在微短剧市场火爆之下,更多的争议也在聚焦。除了存在剧情低俗化、制作粗糙化、内容同质化、价值扭曲化等问题外,微短剧还出现了“不花钱就停更,不充值就一直等”等乱象,利用消费者猎奇、追求完美等心理坑害消费者,比如,收费标准不一,“文化快餐比正餐贵”;剧情反转成瘾性强,持续付费陷阱多;客户端操作不熟练,扣款隐匿难发觉;订单零碎投诉无门,充值付费难追回等,让消费者尤其是中老年人变成“新韭菜”,被网友们吐槽“氪金陷阱”防不胜防,吃相难看。

众所周知,爆火的微短剧不可能“赔本赚吆喝”,如果规规矩矩地做流量生意,“氪金”本身并非问题,关键在于是否存在不正当的诱导和欺诈行为,以及付费服务的质量和价值是否相符,靠“圈骗抢”钱来割“韭菜”,屡屡给用户带来痛感的“休闲消费”,无视用户体验的套路当休矣。

微短剧作为新生事物,亟需政府、平台、用户三方携手发力,“点线面”结合,依法整治和规范用户端频现的消费争议,推动微短剧行业的健康有序发展,共同营造清朗有序的网络空间。

释法赋权,依法监管。微短剧虽短,但监管不该有“短板”。 行业监管部门应当主动介入,常态化开展微短剧、小程序检测排查,对存在虚假宣传、恶意收费的微短剧平台进行处罚形成威慑效应,不断扼杀那些营销朝着“违法”边界探底的狂欢,为消费者提供更多保障。最近,国家广电总局发布多项管理措施,对网络微短剧行业生态治理持续加码,可谓正当其时,既保护了消费者的合法权益,也推动了微短剧的健康发展。

秉承初心,规范发展。作为平台,要强化红线意识和底线思维,落实好主体责任,扮演好“守门员”角色,部分微短剧的链接能或许可以突然隐身,出品方与平台方作为受益主体绝不能一推了之,以避免消费者成“新韭菜”。同时,建立行业自律机制,亮明付费标准和完善审核流程,打造清朗活力产业生态,让违规违法者“出局”。近期,微信、抖音、快手等视频平台接连出手,相继开展对违规微短剧和相关账号的清查处置工作。抖音平台还对微短剧及其推广内容、行为提出了7项要求。

抵制低俗,理性消费。消费者需要理性选择和消费,自觉抵制低俗,守好个人“点位”,懂得在消费过程中注意保留消费凭证、宣传资料、聊天记录等相关材料有助于维权,与商家协商不成可向市场监督管理局等监管部门投诉举报,避免“套牢”收割。

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