（一）黄牌警告破短斤缺两治理困境

一个小档口，显眼处挂着一块“短斤缺两被黄牌警告商户”大招牌，路人纷纷为之侧目……7月30日，网曝海南三亚荔枝沟菜市场多家商户被亮短斤缺两警告黄牌，引发网友关注。7月31日，荔枝沟市场监督管理所回应称，警告牌必须挂满30天，如果改正了就会撤下，不改正则会继续悬挂。

对短斤缺两现象采取如此态度鲜明的处置方式，显示了当地监管部门的治理智慧，有助于消除短斤缺两行为中的信息不对称。不少网友表示：“希望全国推广！”

现实中，消费者对于短斤缺两“陷阱”可谓是防不胜防。前段时间，美食博主“superB太”探访夜市商家，10斤海鲜缺3斤，9.6斤榴莲复秤后只有6.2斤，可谓触目惊心。

“潜规则”迟迟无法“见光死”，究其原因，一方面，商家在“暗”，消费者在“明”，商户在秤上做点手脚，隐蔽又简易，取证查处难、违法成本低。另一方面，虽然消费者偶有吃亏上当，但由于金额不大，很多人只是自认倒霉，或是要求商家补足差额了事。久而久之，对于商家来说，短斤缺两便成了“坑到就是赚到，没坑到也亏不到”的划算买卖。

然而，市场经济的健康运行，离不开品质和诚信的基座。对短斤缺两给予“黄牌警告”，无疑是打击宰客欺客现象的有益尝试。很多商家之所以屡屡钻空子，就在于其行为的“秘而不宣”：欺客只有上当者知晓，惩处只有执法者清晰，换一拨消费者，商户的“前科”仿佛就能直接翻篇。而挂上警告黄牌，让短斤缺两者再也无法欺骗。比起难以伤及根本的罚款，消费者看到明晃晃的“短斤缺两”警告牌后，用脚投出的票更能让商家“坐立难安”。

有人担忧，这会不会把商户“逼上绝路”。还有人疑虑，公开公示是否于法有据，让不法商贩承担法律之外的惩罚？对此，有法律人士指出，“黄牌警告”本身算不上处罚，只是一种信息公开和对消费者的警示，而且公开公示是依法行政的基本原则，贯穿行政处罚的设定、实施和监督全流程，有助于维护相对人和社会公众的知情权、参与权、表达权、监督权。当然，执法部门在制度执行上有必要更加规范，立法层面亦应考量基层治理中的实际困境，从法律供给上提供明确、权威的依据。

另外，黄牌虽然威力十足，但并非不可摘除。蚕食了诚信基座，损害了消费者权益，商家本就该自我反省、彻底整改，只要商户能不打折扣地纠错改错，不妨把验收合格后的“摘牌”当作挽回消费者信任的另一次机会。为期30天的挂牌警告，不仅能精准打击弄虚作假的“鬼秤”商户，也对其他经营者起到了教育警示作用，有利于营造合法经营、公平买卖的市场氛围。

（二）以“挂黄牌”促进市场公平公正

在海南省三亚市，短斤缺两的商户被挂黄牌警告了！这些天，许多网友为当地这一举动叫好点赞。据媒体报道，当地市场监管部门回应称，要挂满30天，之后才可以撤下来，至于效果，“确实能督促商家改正”。

挂黄牌，对于涉事商家来说，够痛，够长记性。不诚信经营行为，从常见的网站公示，变成了直接在摊位旁标记。显然，多数消费者对一个“短斤缺两被黄牌警告商户”，只会避之不及，谈何进门光顾？商家的生意与收入，因黄牌而受到影响，这是自作自受的结果，却也是痛定思痛、重新出发的契机。

罚，从来都不是目的，让罚产生警示效果才是。挂牌警示不诚信经营行为，表面上看是让相关商家面上无光一个月，实质上能起到黄牌之外的许多效果——此前被侵犯权益的消费者，能感受到当地不捂盖子、尊重消费者的态度；知错而改的涉事商家，揭牌后从头再来，还能把丢失的信誉一点点挣回来；三亚能向全国游客表明，一个主动自揭问题的城市，是值得大家放心消费的城市。

放眼全国，给一些商家挂黄牌并非三亚一地的做法，在济南、深圳、厦门、南宁等地，同样有此举措，这与国家市场监管总局组织开展的电子计价秤市场秩序综合整治行动相呼应。挂黄牌是强化市场监管、整治“鬼秤”作弊、维护消费者权益的一个缩影。

挂黄牌引发的思考，不该止于一地一事。想想消费者踩的“雷”，除了短斤缺两，还有不少。虚假宣传、知假售假、天价宰客等问题，同样呼唤切实有效的治理手段跟进。面对破坏市场秩序的事，护短和回避只会适得其反，要想方设法对部分商家震慑到位，让黄牌不白挂、惩戒见效果。

护航消费、促进发展，需要各相关部门善于在平时联合行动，鼓励消费者主动维权，让投诉举报热线一打就打通、一打一个准。还要下大力气构建更加完备透明的奖惩制度，让“黄牌”“绿牌”各显其效，促进市场公平公正、消费童叟无欺。

挂牌公示也好，罚款整改也好，相关部门在铁腕纠治种种错误行为时，不是奔着“砸饭碗”去的，其实是在爱护商家的发展、保护消费者的利益、守护一个城市的脸面。期待“挂黄牌”式的管理手段再多一些，让消费者更安心，让购物更放心。